【伝える力】伝える力を高め、コミュニケーションをスムーズにしていくには？

モヤモヤちゃん

言いたいことはあるのですが、うまく伝えられません。
伝えるコツを教えていただきたいです。

かに

コミュニケーションで伝える力は非常に大切です！
今回は伝える力を高め、実践する方法を紹介していきますね。

コミュニケーションでうまく伝えていくためには、自分の中で伝えたいことを整理し、言語化していくことがまず重要です。

もしコミュニケーションに苦手意識をもっている場合、対話の場をイメージし、練習してみることもおすすめです！

以下で詳しく紹介していきますね。

自分の中で伝えたいことを整理する

まず、自分の中で伝えたいことを整理していきましょう。
自分の考えを言語化できなければ、言葉で表現することができません。

最初は時間がかかる場合もあるでしょう。
しかし、何度も繰り返していくうちに、どんどんスピードアップしていきますので、諦めずトライしていきましょうね！

自分の伝えたいことを整理する

感情の特定

• 感情を認識する：自分が感じている感情を言葉にしてみましょう。「悲しい」「嬉しい」「不安」など、具体的な感情を特定することが第一歩です。
• 感情日記をつける：すぐに感情が分からない場合は、数日間、毎日感じた感情を記録することで、自分の感情に意識が向くようになります。そして徐々に感情のパターンが見えてきますのでおすすめです。

思考の整理

• 内省する時間を持つ：自分の考えに集中する時間をつくりましょう。自分が落ちつける空間でリラックスして行いましょう。思考が整理されやすくなります。
• マインドマップを作成：マインドマップをつくり、思考をビジュアル化することもおすすめです。より具体的に自分の考えを把握できます。

伝わる言葉を選んでいく

具体的に表現

• 詳細に説明する：自分の感じたことや思ったことをできるだけ具体的に表現します。たとえば「嫌な気持ちがした」だけではなく「資料作成を一生懸命やったので、ミーティングがうまくいかなかったときに私は嫌な気持ちになった」というように具体的に表現しましょう。
• 例を使う：自分の思いを例え話や具体的なエピソードで説明すると、理解しやすくなります。

簡潔に表現

• 要点をまとめる：長すぎる説明を避け、要点を簡潔にまとめることが重要です。「なぜ」「何が」「どのように」などの質問に答える形で整理します。
• シンプルな言葉を使う：複雑な表現よりも、シンプルな言葉を使うことで伝わりやすくなります。内省を深めるほど、よりシンプルな表現になっていきます。

伝える練習をする

もしコミュニケーションに苦手意識をもっている場合、対話の場をイメージし、練習してみることもおすすめです！

下記で練習の方法を紹介しますね。

自分に話しかける

• 声に出して練習：自分の思いを声に出して話すことで、言葉にする練習ができます。鏡の前で練習するのも効果的です。
• 録音して聞き返す：自分の話を録音し、あとで聞き返すことで改善点を見つけられます。

他者からのフィードバックを受ける

• 信頼できる人に話す：自分の思いを友人や家族に話してみて、フィードバックをもらうとよいでしょう。
• フィードバックを受け入れる：他者からのフィードバックを受け入れ、改善点を取り入れていきます。

相手に伝えるときのポイント

相手に伝わりやすい表現

• 感情と表現が一致するようにする：自分の感情を正直に表現することが大切です。感情と表現が一致しないと、相手に違和感を与えることがあります。
• 自然体で話す：無理に感情を押し隠さず、自然体で話しましょう。

言葉以外の表現

声の使い方

• 適切な音量：聞き取りやすい音量で話すことが大切です。
• 抑揚をつける：単調な話し方ではなく、抑揚をつけて話すことで、聞き手の関心を引きやすくなります。

ボディランゲージ

• アイコンタクト：相手の目を見て話すことで信頼感を与えます。
• 身振り手振り：適度な身振りを加えることで、言葉だけでは伝わりにくいニュアンスを伝えられるでしょう。

表情

• 笑顔：柔らかい表情で話すと、相手に安心感を与えます。
• 真剣な表情：特に聞いてほしいポイントを伝える際には、真剣な表情をすることで、メッセージの重要性を強調できます。

日々のアップデート

伝えるスキルを上げていくためには、日々のアップデートも重要です。

下記で日々意識する方法を紹介しますね。

実践を繰り返す

• 日常会話での意識する：友人や家族との会話で、自分の意図や考えを明確に伝えることを意識します。話し方や表現方法を工夫することで、コミュニケーションのスキルが向上します。
• プレゼンテーションの練習：仕事のお客様とのアポイントやプレゼンテーションの機会を活用し、自分の伝えるスキルを試します。内容を練り、効果的な資料作成や話し方の工夫を行います。

かに

もちろんずっと意識するのは疲れてしまいます。
練習の機会を1日1回でも作ろうと意識して、コミュニケーションを意図的に工夫するタイミングをつくってみましょう。
些細な積み重ねでずいぶん変わります！

知識・スキル習得

• 情報収集をする：コミュニケーションに関する本やサイトを見ることで、知識を深めることができます。YouTubeなどの動画もおすすめです。
• ワークショップやセミナーに参加：実践的なスキルを学ぶために、ワークショップやセミナーに参加するのも効果的です。

かに

こちらのチャンネルではYouTube配信も行っていますので、ぜひよろしくおねがいします！

ステップ5はここで終わりです！
下記リンクからステップ6に進みましょう

かに

一般財団法人生涯学習開発財団認定コーチ

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“３か月でごきげんに働くわたしになれる”
がんばりやさんがごきげんに働く道のりを紹介する
「かにちゃんのごきげんジョブチャンネル」を運営

【経歴】
・人事系研究員（専門：20～30代の職場活躍・職場コミュニケーション実践）
・大手転職エージェント（企業向け採用コンサルティング・求職者向け転職アドバイス）
・個人向けコーチング・カウンセリングの提供

美味しいごはんと温泉が好き